Un viaje por la impresión digital publicitaria, total.printsv

 

Entrevista:

Un concepto una impresión, total.printsv y que mejor que apoyando el emprendimiento Salvadoreño.

Por: Maritza Estela, Martínez Díaz

21 MAY 2021

(Fotografía-Recopilada de archivos de Ana Lilian Rodas)

 

Total.printsv es una empresa que nace un 8 de enero del 2020 cuando tres amigos, decidieron unirse para llevar a cabo su propio emprendimiento, nunca se imaginaron que esto podría fortalecerse en una empresa de impresión digital publicitaria que ofrece sublimación de camisetas y otros productos personalizados con lo que han conseguido posicionarse en el mercado.

Los jóvenes al verse en muchas situaciones de necesitar de un servicio de estos y no encontrarse con un lugar que les ofreciera, precios, calidad, puntualidad y que se acomodara a sus presupuestos y deseos, decidieron emprender en este ámbito con el objetivo compartir servicios de impresión de calidad, buscando plasmar en sus ideas un detalle para cada marca, además de crear en sus clientes una mejor experiencia al adquirir sus productos.

Ana Lilian Rodas es una de los tres socios de Total.printsv. Un negocio familiar (Jaime Rolando Molina es otro de los socios fundadores y novio de Liliana) que en el último año se ha hecho un espacio en el mercado de la impresión digital, enfocándose en productos muy personalizados, combos de camisetas y en un servicio muy directo y cercano de los fundadores, que les ofrecen comodidad a sus clientes.

Tal como Liliana nos comenta, el camino no ha sido fácil y la mayoría de los propietarios aún deben llevar su emprendimiento en paralelo a otras carreras profesionales. Sin embargo, tienen claro que el potencial de su negocio es muy amplio y, desde ya, sueñan con poder llegar a todo el país, e implementar y ofrecer más y mejores recursos y servicios innovadores en sus impresiones para su clientela.

Los estudios que con los que ellos cuentan les ha aportado mucho a su empresa, como lo es con Gerardo Guzmán que es Licenciado en Relaciones públicas con especialidad en marketing, al igual que Jaime, quien es Jefe de producción y Liliana que es licenciada Ciencias de la comunicación, todo esto les ha aportado mucho conocimiento en su emprendimiento y les ha permitido que cada uno se enfoque en un área específica de su empresa.

El emprendimiento es un gran camino por el que estos chicos se han guiado para crecer económicamente, y para tener una mejor calidad de vida, ya que actualmente es de mucha dificulta encontrar empleo,  lo que ellos han creado es una empresa con posibilidades de innovar, que tiene la capacidad de generar bienes y servicios de una forma creativa, metódica, ética, responsable, que brinda productos de muy buena calidad, lo que ellos esperan es que sus clientes sepan sobre la fidelidad y que los sigan apoyando en su proyecto para que de esta manera puedan seguir creciendo y aportar a la economía del país creando nuevos empleos.

¡Ahora interactuemos un poco con ellos y escuchemos como ha sido su viaje por la impresión digital!

Es un placer conocerlos y descubrir desde la perspectiva de su experiencia, conocer cómo ha sido la creación de Total.printsv e inicio de este emprendimiento.

 Fotografía-Recopilada de redes sociales de total.printsv)

P: ¿Cómo nación Total.Printsv?

(

R: A partir de la idea de tres jóvenes de querer progresar y ofrecer a las empresas una opción funcional para hacer vistosa su marca y ofrecer servicios y productos de alta calidad en impresión, así también nace con la idea de ofrecer los materiales para realizar cualquier tipo de trabajo de impresión o sublimación y la idea que los clientes desean plasmar sus de sus marcas y que sea un lugar donde se encuentre todo el insumo necesario y no debas visitar otro lugar.

 

P: ¿De dónde surgió el nombré Total.printsv?

R: Total: significa el resultado que se tiene ya que se entrega todo lo que los clientes solicitan y si en algún momento algo no sale bien se repone.

Print: de imprimir ya que nos dedicamos a imprimir y crear diseños

El objetivo de elegir su nombre como tal, es transmitir al público que se puede encontrar todos los servicios de impresión y productos que vayan de la mano con las artes gráficas que existen.

 

P: ¿Cómo funciona Total.printsv y qué ofrecen?

R: Es una imprenta en línea, que busca llegar a clientes potenciales para ofrecerles servicios de impresión en papeles especiales como Folcote, couché, adhesivo, lona, sublimación de camisas, tazas, llaveros, gorras, serigrafía y vinil textil o promocionales, tales como Flyers, tarjetas de presentación, pachones.

(Fotografía-Recopilada de redes sociales de total.printsv)

P: ¿Qué cosa creen que diferencia Total.printsv de la competencia?

R: La atención personalizada con cada cliente, sabemos que cada empresa, o comprador no posee las mismas características, como tiempo o presupuesto, se busca en lo máximo ayudar al cliente y que vaya satisfecho.

P: ¿Cómo llegan hasta sus clientes y de qué manera dan a conocer sus servicios y productos?

R: A través de la publicidad en plataformas virtuales, como Facebook e Instagram y por referencia de clientes satisfechos.

P: ¿Qué tan importante creen que es para una empresa tener presencia digital?

R: Es fundamental en estos tiempos, los medios impresos cada vez su alcance es menor, a comparación de los medios digitales que se pueden alcanzar de manera más pronta y de manera más medible. Si no se poseen redes sociales prácticamente no se existe como negocio ya que un gran porcentaje de nuestro público está ahí, se tiene que acoplar a lo digital para seguir dándose a conocer.

P: ¿Cuáles han sido los mayores retos a los que se han tenido que enfrentar?

R: Superar la competencia y tener buenos proveedores. Además de querernos convertir en proveedores de servicios a nivel nacional.

P: ¿Qué es lo que más orgullo les ha dado?

R: Poder plasmar las ideas de los clientes y ver la satisfacción de felicidad cuando se hace un buen trabajo.

Poder tener la confianza de clientes importantes y poder crecer como persona profesional.

P: ¿Cómo fue la experiencia durante el covid-19, les afecto como empresa?

R: Durante los tres meses de confinamiento se detuvo la producción de todo el servicio, y fue frustrante no poder ejercer la labor, se trató siempre la manera de sobrevivir con la dura experiencia adecuándonos a las necesidades, vendiendo mascarillas, y alcohol gel.  Pero consideramos que no nos vimos afectados en cambio obtuvimos buenas ventas cuando se reactivó la economía.

P: ¿Qué estrategia de fidelización tienen actualmente con sus clientes?

R: Atención personalizada, ajuste de presupuesto según el cliente.

P: ¿Cuáles han sido los más grandes aprendizajes de esta experiencia?

R:

Liliana nos comenta que su experiencia ha sido crecer a nivel profesional y desarrollar nuevas habilidades en el área de producción.

Gerardo nos menciona que al iniciar este negocio los conocimientos eran totalmente nulos, es gratificante empaparse de conocimientos de una nueva área y ver lo divertido que puede ser, al igual a saber tratar a los clientes.

Jaime nos dijo que su más grande aprendizaje ha sido a saber tratar con los clientes y desarrollar la paciencia.

P: Luego de todo este aprendizaje con Total.Printsv, ¿Qué consejo darías a los emprendedores que están empezando?

Cada miembro de la empresa dio sus consejos a los emprendedores que están empezando.

Liliana: Primero que nunca pierdan el objetivo que tienen con su negocio.

Segundo que las desveladas valen la pena porque lo que se está construyendo te pertenece.

Tercero tener en mente metas a largo y corto plazo.

Cuarto Evitar gastar el dinero en cosas innecesarias.

Quinto siempre tratar a tu marca como tu propio hijo, jamás descuidarlo porque dará muchos frutos si son perseverantes.

Gerardo: Enfocarse en lo que desea, siempre deben estar abiertos a las posibilidades y no tener miedo a la reinversión.

Muchos pequeños negocios fracasan, no por el poco dinero que ingresa, si no, por el uso que le dan, una empresa que se encuentra en innovación constante difícilmente fracasa, por ello recomiendo saber utilizar sus recursos económicos y humanos.

Jaime: Que en las primeras ventas no solo se enfoquen en gastar sino en ahorrar y seguir invirtiendo las ganancias de una manera audaz y no dejarse rendir por los problemas o dificultades que pueden llegar a tener.

La historia de esta empresa nos deja la satisfacción de que hay emprendimientos con esa gran dosis de optimismo, humildad en el aprendizaje, y un uso óptimo de las herramientas digitales a su alcance. Sus promociones por Facebook y Instagram entre clientes, amigos y conocidos han sido determinantes para la consolidación de la empresa. Sin embargo, este trio no deja de soñar con mejorar y ofrecer más servicios y poder llegar a todo el país y por qué no a otros países.